SPIS TREŚCI:
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
4. MODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DIE BEZAHLUNG DES PRODUKTS
5. KOSTEN, WEGE UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
6. PRODUKTREKLAMATIONEN
7. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN.
8. WIDERRUFSRECHT
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Der Online-Shop www.sklep.corleonis.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die Rechte verzichten, die ihm nach dem Gesetz über die Rechte des Verbrauchers zustehen. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sind ungültig, und die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher gelten stattdessen. Daher zielen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nicht darauf ab, die Rechte des Verbrauchers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder zu beschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den vorgenannten Verordnungen haben diese Verordnungen Vorrang und sind anzuwenden.
Die hier vorgestellten Preisangebote dienen lediglich der Information und stellen kein Angebot im Sinne von Art. 66 Abs. 1 des Zivilgesetzbuches dar.
1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1.1. Der unter der Internetadresse www.sklep.corleonis.pl verfügbare Online-Shop wird von:
CORLEONIS S.A. mit Sitz in Rumia (84-230), ul. Kazimierska 150, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister, geführt vom Amtsgericht Gdańsk Północ VIII Handelsabteilung der KRS, unter KRS Nr. 0000957206, REGON: 220155011, Stammkapital: 5.664.480 PLN, mehrwertsteuerpflichtig, mit NIP: 588-215-80-64, E-Mail-Adresse: info@corleonis.pl , Kontakttelefonnummer: +48 (58) 679 40 76.
1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Internetshop nutzen (mit Ausnahme von Punkt. 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der sich nur an Unternehmer richtet).
1.3. Der Verwalter der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verarbeitet werden, ist der Dienstleister. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Grundsätze verarbeitet, die in der auf den Websites des Internetshops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Angabe von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht auf Einsicht in deren Inhalt sowie das Recht auf Aktualisierung und Berichtigung.
1.4. Definitionen:
1.4.1. ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein im Internetshop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
1.4.3. BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, ein interaktives Formular, das im Internetshop zur Verfügung steht und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zu einem elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmodalitäten.
1.4.4. KUNDE
(1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den Fällen, die in den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehen sind, auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person;
(2) eine juristische Person; oder
(3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch das Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird; - die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen will.
1.4.5. ZIVILRECHT - das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964. (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Artikel 93 in geänderter Fassung).
1.4.6. KONTO - Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im Datenkommunikationssystem des Dienstleisters, die mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Internetshop aufgegebenen Bestellungen gesammelt werden.
1.4.7. NEWSLETTER - Elektronischer Dienst, elektronischer Verteilerdienst des Dienstleisters per E-Mail, der es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstleister automatisch zyklische Inhalte aufeinander folgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Internetshop enthält.
1.4.8. PRODUKT - eine im Internetshop verfügbare bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.9. REGELN - diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Internetshops.
1.4.10. INTERNET SHOP - der Internet-Shop des Dienstanbieters, der unter folgender Adresse zu finden ist: www.sklep.corleonis.pl.
1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTUNGSANBIETER
CORLEONIS S.A. mit Sitz in Rumia (84-230), ul. Kazimierska 150, eingetragen im Landesgerichtsregister, geführt vom Amtsgericht Gdańsk Północ VIII Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter KRS Nr. 0000957206, REGON: 220155011, Stammkapital: 5.664.480 PLN, mehrwertsteuerpflichtig, mit NIP: 588-215-80-64, Beteiligung:
Zustellungsanschrift: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150,
E-Mail-Adresse: info@corleonis.pl
Kontakt-Telefonnummer: +48 (58) 679 40 76.
1.4.12. VERKAUFSVERTRAG - der Kaufvertrag über das Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen wurde.
1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG - Dienstleistung, die der Dienstleister dem Kunden auf elektronischem Wege über den Online-Shop erbringt.
1.4.14. AUFTRAGGEBER
(1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den Fällen, die in den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehen sind, auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person;
(2) eine juristische Person; oder
(3) eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird; - die einen elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.
1.4.15. GESETZ ÜBER DIE RECHTE DER KONSUMENTEN, GESETZ - das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 mit Änderungen).
1.4.16. BESTELLUNG - die Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
2.1. Die folgenden elektronischen Dienstleistungen sind im Online-Shop verfügbar:
Konto, Bestellformular.
2.1.1. Konto - Die Nutzung eines Kontos ist möglich, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, ist es außerdem erforderlich, ihren Firmennamen und ihre NIP-Nummer anzugeben.
2.1.1.1. Der elektronische Kontodienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit und ohne Angabe von Gründen das Konto zu kündigen (Rücktritt vom Konto), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an die Adresse info@corleonis.pl oder schriftlich an die Adresse: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150.
2.1.2. Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte zusammen ausführt - (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Anklicken der Schaltfläche "Kauf bestätigen" auf der Website des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars - bis zu diesem Zeitpunkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (zu diesem Zweck sollten Sie die angezeigten Meldungen und die auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen beachten). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zum Kunden machen: Vor- und Nachname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer, Angaben zum Fahrzeug: Marke, Modell, Hubraum, Baujahr und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt/e, Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsweise. Im Falle von Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen auch der Name des Unternehmens und die NIP-Nummer angegeben werden.
2.1.2.1. Der Dienst "Elektronisches Bestellformular" wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet in dem Moment, in dem eine Bestellung über diesen Dienst aufgegeben wird, oder in dem Moment, in dem der Kunde eine Bestellung über diesen Dienst früher beendet.
2.2. Technische Voraussetzungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Diensteanbieter genutzten Datenkommunikationssystem erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur elektronischen Post; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox Version 17.0 und höher oder Internet Explorer Version 10.0 und höher, Opera Version 12.0 und höher, Google Chrome Version 23.0. und höher, Safari Version 5.0 und höher; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1280x1024; (5) Aktivierung von Cookies und Javascript im Webbrowser.
2.3. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Gepflogenheiten in Bezug auf die Persönlichkeitsrechte und die Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter vereinbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, Daten einzugeben, die den Tatsachen entsprechen. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
2.4. Beschwerdeverfahren:
2.4.1. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für Produkte, das in Punkt. 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist) kann der Kunde zum Beispiel einreichen:
2.4.2. schriftlich an die Adresse: info@corleonis.pl oder auch schriftlich an die Adresse: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150;
2.4.4. Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit; (2) den Antrag des Kunden; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies wird die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
2.4.5. Der Dienstleister antwortet auf die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung.
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung mit Hilfe des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis ist in PLN netto angegeben. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern für das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Lieferkosten (einschließlich der Gebühren für Transport-, Liefer- und Postdienstleistungen) und über andere Kosten und - falls die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann - über die Verpflichtung zu deren Zahlung wird der Kunde auf der Website des Online-Shops im Laufe der Bestellung informiert, und zwar auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen bekundet, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein.
3.3. Ablauf des Abschlusses eines Kaufvertrages im Internetshop mittels des Bestellformulars
3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach der Bestellung des Kunden im Internetshop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3.3.2. Nach Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet, die zumindest Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie eine Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Sobald die oben genannte E-Mail beim Kunden eingeht, kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Die Konsolidierung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser Bedingungen auf der Website des Internetshops und (2) die Übersendung der in Punkt 3.3.2. dieser Bedingungen genannten E-Mail-Nachricht an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers erfasst und gesichert.
4. MODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DIE BEZAHLUNG DES PRODUKTS
4.1. Der Verkäufer stellt dem Käufer die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung:
4.1.1 Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers bei der Deutschen Bank Polska SA
Kontonummer: 72 1910 1048 2786 0956 8813 0001
4.2. Zahlungsfrist:
4.2.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.
5. KOSTEN, WEGE UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
5.1. Die Lieferung des Produkts ist in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union möglich.
5.2. Die Lieferung der Produkte an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung der Produkte (einschließlich Versand, Lieferkosten und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops als "Lieferkosten" angezeigt, und zwar während der Aufgabe der Bestellung, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen, an den Kaufvertrag gebunden zu sein, zum Ausdruck bringt.
5.3. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
5.4. Der Verkäufer bietet dem Kunden die folgenden Möglichkeiten zur Lieferung oder Abholung des Produkts an:
5.4.1. Persönliche Sammlung verfügbar unter der Adresse: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150 - an Werktagen, zwischen 09:00 und 15:00 Uhr.
5.4.2 Kurierzustellung.
5.5. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt 10 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 15 Arbeitstage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist des Produkts wird wie folgt gezählt:
5.5.1 Im Falle der Wahl der Zahlungsart Banküberweisung durch den Kunden - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
5.6. Wann das Produkt zur Abholung durch den Kunden bereit ist - Wählt der Kunde die persönliche Abholung des Produkts, muss das Produkt innerhalb von 15 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereit sein, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Terminen für die Abholbereitschaft ist das Datum der Abholbereitschaft das längste angegebene Datum, jedoch nicht mehr als 15 Werktage. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts informiert. Der Beginn der Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden wird wie folgt gezählt:
5.6.1. Im Falle der Wahl der Zahlungsart Banküberweisung durch den Kunden - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
6. PRODUKTREKLAMATIONEN
6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere des Bürgerlichen Gesetzbuches.
6.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt ohne Mängel zu liefern. Detaillierte Informationen über die Haftung des Verkäufers für Mängel am Produkt und die Rechte des Kunden sind auf der Website des Online-Shops unter "Garantien, Reklamationen" aufgeführt.
6.3. Eine Beschwerde kann zum Beispiel vom Kunden eingereicht werden:
6.3.1. schriftlich an die folgende Adresse: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150;
6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an: info@corleonis.pl;
6.4. Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation (1) Informationen und Umstände über den Gegenstand der Reklamation, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels, (2) die Forderung nach der Art und Weise der Herstellung der Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag oder die Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Kaufvertrag und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden anzugeben - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich die Form einer Empfehlung und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die unter Auslassung der empfohlenen Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
6.5. Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Reklamation beim Verkäufer. Antwortet der Verkäufer nicht innerhalb der oben genannten Frist, bedeutet dies, dass der Verkäufer die Reklamation als berechtigt betrachtet.
6.6. Der Kunde, der die Gewährleistungsrechte in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an die Adresse: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150.
7. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN UND ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN.
7.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Klageverfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht sowie unter folgenden Adressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.2. Dem Kunden, der ein Verbraucher ist, stehen die folgenden Beispiele für die außergerichtliche Behandlung von Beschwerden und Ansprüchen zur Verfügung:
7.2.1. Der Kunde ist berechtigt, sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht im Sinne von Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2001 Nr. 4, Pos. 25 mit Änderungen) zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag zu lösen. Die Regeln für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen Schiedsgerichte für Verbraucher sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Regeln für die Organisation und Arbeitsweise der ständigen Schiedsgerichte für Verbraucher festgelegt. (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Pos. 1214).
7.2.2. Der Kunde hat das Recht, gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2001, Nr. 4, Pos. 25 in der geänderten Fassung) beim Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zu beantragen, wenn ein Streit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gütlich beigelegt werden soll. Informationen über die Regeln und Verfahren der Schlichtung, die von den Provinzinspektoren der Gewerbeaufsicht durchgeführt werden, sind an den Geschäftsstellen und auf den Internetseiten der einzelnen Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht erhältlich.
7.2.3. Der Kunde kann zur Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen, auch unter Inanspruchnahme der kostenlosen Hilfe eines (kommunalen) Verbraucheranwalts oder einer sozialen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse porady@dlakonsumentow.pl und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Helpline 800 889 866.
8. WIDERRUFSRECHT
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, ohne die Kosten zu tragen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.8 genannten Kosten. 8.8 der Bestimmungen. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzusenden. Eine Rücktrittserklärung kann z. B. abgegeben werden:
8.1.1. schriftlich an die folgende Adresse: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150;
8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an: info@corleonis.pl;
8.2. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Gesetzes über Verbraucherrechte enthalten. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.
8.3. Die Frist für den Rücktritt beginnt:
8.3.1. bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt liefert, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag) - ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum umfasst - ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;
8.3.2. bei anderen Vereinbarungen - ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
8.5. Der Verkäufer hat dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von ihm gewählte, günstigste und übliche Art der Lieferung im Online-Shop gewählt hat) zurückzuerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Hat der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er es zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme des Produkts bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat vorgeschlagen, dass er das Produkt selbst in Empfang nimmt. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung des Produkts vor Ablauf der Widerrufsfrist. Der Verbraucher kann das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: 84-230 Rumia, ul. Kazimierska 150.
8.7. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt und über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher, die vom Verbraucher zu tragen sind:
8.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts gewählt hat als die billigste übliche Art der Lieferung, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
8.8.2. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
8.8.3. Handelt es sich bei einem Produkt um eine Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, so ist der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er einen solchen Wunsch geäußert hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf des Vertrags erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Ist der Preis oder das Entgelt überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistung als Berechnungsgrundlage heranzuziehen.
8.9. Der Verbraucher hat bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen wurden, kein Widerrufsrecht:
8.9.1.
(1) bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, der vor der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Leistung durch den Verkäufer das Recht auf Rücktritt vom Vertrag verliert, vollständig erbracht hat;
(2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können;
(3) bei denen der Gegenstand der Lieferung ein nicht wiederaufgearbeitetes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen entspricht;
(4) bei denen der Leistungsgegenstand ein verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist;
(5) bei denen der Leistungsgegenstand ein verderbliches Produkt oder ein Produkt mit kurzer Haltbarkeitsdauer ist;
(6) bei denen der Gegenstand der Leistung Produkte sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind;
(7) in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; erbringt der Verkäufer darüber hinaus andere Dienstleistungen als die vom Verbraucher verlangten oder liefert er andere Produkte als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, so steht dem Verbraucher in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte ein Widerrufsrecht zu;
(8) bei denen es sich um Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
(9) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
(10) durch öffentliche Versteigerung abgeschlossen;
(11) für die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, für die Beförderung von Gütern, für die Vermietung von Kraftfahrzeugen, für die Bewirtung, für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Zeitpunkt oder der Zeitraum für die Erbringung der Dienstleistung angegeben ist;
(12) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
9.1. Diese Klausel der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.
9.2. Der Verkäufer hat das Recht, von dem mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.
9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich des Erfordernisses einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.
9.4. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für den Verlust, die Minderung oder die Beschädigung des Produkts, die von der Annahme des Produkts zum Transport bis zu seiner Übergabe an den Kunden auftreten, sowie für die Verzögerung beim Transport der Sendung.
9.5. Wird das Produkt durch einen Spediteur an den Kunden versandt, so ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zu dem Zeitpunkt und in der Weise zu untersuchen, wie es für Sendungen dieser Art üblich ist. Stellt er fest, dass während des Transports ein Mangel oder eine Beschädigung des Produkts aufgetreten ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Frachtführers zu ermitteln.
9.6. Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.
9.7. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, kann der Diensteanbieter einen Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung gegenüber dem Kunden kündigen.
9.8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Kunden/Auftraggeber, der kein Verbraucher ist, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist sowohl für eine einzelne Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend PLN begrenzt. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden/Auftraggeber, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Kunden/Auftraggeber, der kein Verbraucher ist.
9.9. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Abnehmer, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
10.1. Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
10.2. Änderung des Reglements:
10.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bedingungen aus wichtigem Grund zu ändern, d.h.: Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bedingungen betreffen.
10.2.2. Bei Abschluss von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Bedingungen (z.B. Erbringung von elektronischen Dienstleistungen - Konto) sind die geänderten Bedingungen für den Kunden verbindlich, wenn die in Art. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. wenn der Kunde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt hat. Für den Fall, dass die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren führen würde, hat der Kunde, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
10.2.3. Im Falle des Abschlusses von anderen als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser AGB berühren die Änderungen der AGB in keiner Weise die Rechte, die der Kunde/Auftraggeber, der Verbraucher ist, vor Inkrafttreten der AGB-Änderungen erworben hat, insbesondere berühren die AGB-Änderungen nicht bereits erteilte oder abgegebene Bestellungen sowie abgeschlossene, ausgeführte oder erfüllte Kaufverträge.
10.3. Für Angelegenheiten, die hier nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen vom 18. Juli 2002. (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen werden, die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden durch gefährliche Produkte vom 2. März 2000. (GBl. 2000 Nr. 22, Pos. 271 in der geänderten Fassung) und des Gesetzes über besondere Bedingungen des Verbraucherkaufs und Änderungen des Zivilgesetzbuches vom 27. Juli 2002. (GBl. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, geschlossen werden, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (GBl. 2014, Pos. 827 in der geänderten Fassung); sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
11. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(ANHANG NUMMER 2 DES GESETZES ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER)
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)
– Adressat: CORLEONIS SA. mit Sitz in Rumia (84-230), ul. Kazimierska 150
info@corleonis.pl
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den Kaufvertrag über die folgenden Waren(*) den Liefervertrag über die folgenden Waren(*) den Werkvertrag über die folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)
– Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Annahme(*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)
– Datum